我们的产品优势让您的客服系统更智能、更高效、更可靠
99.9%系统稳定性保障，支持高并发访问，即使在流量高峰期也能保持流畅运行，确保客户咨询不丢失。
先进的自然语言处理技术，智能识别客户意图，自动回复准确率高达92%，大幅降低人工客服工作量。
源码独立部署,数据存于自己服务器，严格遵守数据安全法规，保障企业和客户信息安全。
提供丰富的API接口，可与企业现有CRM、ERP等系统无缝对接，支持个性化定制开发，满足企业特殊需求。
人性化界面设计，直观易用的操作流程，新员工平均1小时即可熟练掌握，降低企业培训成本。
智能客服机器人可处理70%以上的常见问题，帮助企业减少50%客服人力成本，投资回报率高达300%。
AE云客服系统集成多项核心功能，从客户咨询到数据管理，全方位提升客服效率与质量
客服离线时自动通过邮件、Webhook及WxPusher多渠道推送消息，确保客户咨询不遗漏，响应效率提升60%。
自动识别浏览器语言设置，无缝切换至对应语言包，覆盖20+主流语种，让全球客户获得母语级服务体验。
支持第三方网站入驻客服系统，灵活的席位付费机制与网站分组管理，轻松实现多商户规模化运营。
AI驱动的智能客服机器人，7x24小时在线服务，自动解答常见问题，大幅降低人工客服压力。
全方位数据统计与分析，直观展示客服工作效率、客户满意度等关键指标，辅助企业决策。
仅需一行代码即可快速接入自有网站，支持多维度参数自定义配置，无需专业开发能力也能轻松完成部署。
无论您是电商平台、在线教育还是金融机构，AE云客服都能为您提供专业解决方案
处理订单咨询、物流查询、售后服务等问题，智能推荐相关产品，提升客户购物体验和复购率。
解答课程咨询、报名流程、学习问题等，提供个性化学习建议，提高学员满意度和课程完成率。
提供账户查询、理财产品咨询、风险提示等服务，严格遵守金融行业合规要求，保障客户信息安全。
提供软件安装指导、功能咨询、故障排除等技术支持，通过远程协助快速解决用户问题。
提供预约挂号、健康咨询、报告查询等服务，保护患者隐私，提高医疗服务效率和可及性。
提供行程咨询、预订服务、出行提醒、紧急支援等，提升游客出行体验和安全保障。
基于Go语言开发，提供一键部署脚本，快速完成私有化部署
确保您的服务器满足以下基本要求，推荐使用Linux系统（CentOS/Ubuntu均可）：
安装依赖命令（以Ubuntu为例）：
sudo apt update && sudo apt install -y wget unzip
通过SSH登录服务器，执行以下命令，自动完成下载和安装过程：
# 创建项目目录（如果不存在） mkdir -p /www/wwwroot/chat cd /www/wwwroot/chat # 下载并解压程序安装包 wget https://gitee.com/QtCodeCreators/customer-service/releases/download/v1.2.1/v1.2.1.zip unzip -j v1.2.1.zip -d /www/wwwroot/chat # 进入安装目录 cd /www/wwwroot/chat # 清理其他脚本，只保留linux版本 rm -f download-windows.bat download-macos.sh # 赋予执行权限并执行 chmod +x download-linux.sh ./download-linux.sh
若下载失败，可手动下载对应架构的安装包（推荐linux-amd64.zip）上传至服务器并解压即可。
部署完成后，进行简单配置即可启动服务，享受本地化部署的安全与灵活：
编辑config.yaml文件，设置数据库、端口等参数
vi config.yaml
使用系统服务或直接运行启动命令
./customer-service start
访问服务器IP:端口，进入管理后台完成初始化设置
全面的数据分析帮助您优化客服服务，提升客户满意度
来自各行业客户的使用体验和反馈
某电商平台客服总监
"引入AE云客服系统后，我们的客服效率提升了300%，客户等待时间从平均5分钟缩短到30秒以内，满意度提升了25个百分点。特别是一键入库功能，让我们的数据管理效率大幅提升。"
某在线教育机构创始人
"作为一家快速发展的在线教育机构，我们面临大量的课程咨询。AE云客服的智能机器人帮助我们处理了70%以上的常见问题，让讲师能够专注于教学质量提升，这是我们最看重的价值。"
某金融科技公司运营总监
"金融行业对数据安全和合规要求极高，AE云客服系统在这方面表现出色。系统稳定可靠，数据分析功能强大，帮助我们优化了服务流程，同时满足了监管要求，是值得信赖的合作伙伴。"
所有套餐均包含无限坐席功能，满足不同规模企业的需求
一次性付费，终身使用
所有套餐均无限坐席，后续永久包更新
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